Az e-kereskedelem népszerűsége töretlen, ezzel párhuzamosan a webáruházaknak egyre inkább figyelembe kell venniük az ügyfelek kényelmét és igényeit a szállítási folyamatok tervezésekor. A hagyományos háztól házig szállítás mellett egyre népszerűbbek a csomagpontok és csomagautomaták is.
Egy csomagpont vagy csomagautomata fő előnye használatának vevői rugalmassága. A vásárlóknak lehetőségük van arra, hogy a saját időbeosztásuk szerint vegyék át a csomagjaikat, anélkül, hogy otthonukban kellene várniuk a futárt. Ez különösen előnyös azoknak, akiknek változó munkarendjük és nem tudják biztosan, mikor lesznek otthon. Előfordulhat az is, hogy nem szeretnénk, ha velünk együtt élők tudnának a vásárlásról, például azért, mert a rendelt terméket ajándékba szánjuk. Emellett a csomagpontok gyakran hosszabb nyitvatartási idővel rendelkeznek, így a vevőknek több lehetőségük van a termék átvételére. A csomagautomaták gyakran éjjel-nappal elérhető helyszínen vannak, így az átvétel során senkihez és semmihez nem kell alkalmazkodnia a címzettnek.
Az esetleges szállítási problémákat is csökkenti a csomagpontok és csomagautomaták használata. Az otthoni szállítás során gyakran előfordulhat, hogy a vevő nincs otthon, amikor a futár megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ez különféle kellemetlenségekhez vezethet, például az ismételt kézbesítési kísérletekhez vagy a csomagok átirányításához. Mindez különösen kellemetlen utánvét esetén, hiszen jelentősen növeli a csomag át nem vételének eshetőségét. A csomagfeladás automatába vagy csomagpontra nem csak a vevőknek, hanem a webáruházaknak is előnyös. Egy csomagpont esetében ezzel szemben a vevő maga választhatja ki a legmegfelelőbb időpontot és helyet az átvételre, minimalizálva ezzel a szállítási kockázatokat és kényelmetlenségeket.
A csomagpont használata olcsóbb is, hiszen kevesebb szállítási feladattal jár, így a webáruház kedvezőbb szállítási árat tud kínálni a vásárló részére. Webáruház üzemeltetőként az egyik legegyszerűbb módja szállításaink intézésének, ha online rendelünk futárt egy megbízható, országosan működő cégtől. A GLS csomagküldés háztól házig és automatába vagy csomagpontra is lehetséges. Az adminisztráció online történik, gyors és egyszerű, a futár hamar érkezik és a csomag két napon belül az ország bármelyik csomagpontjára kerül.